Serviço ao Consumidor

Entrega: O prazo de entrega do Doctors Office é de até 15 dias a partir da data de confirmação do pedido. Todas as remessas são feitas por sedex. Se você não receber neste prazo Fale Conosco.

O prazo dos produtos BSTEC é definido no pedido, pois depende do projeto a ser executado.
Privacidade e Segurança: Os dados pessoais dos clientes são usados, por nós e pelo fabricante, apenas para o envio dos produtos adquiridos ao cliente. Não são usados para nenhuma outra finalidade.
Garantia de Satisfação: A Programas e Soluções garante a devolução, deduzindo o frete e taxas de intermediação quando houverem, dos valores pagos, na compra do sistema, se o produto for devolvidos em até 30 dias após o pedido. Esta garantia não cobre upgrades e aquisição de licenças adicionais.
Os serviços contratados e realizados dentro dos prazos estabelecidos e conforme solicitação do cliente não terão os valores revertidos.
Para os produtos BSTEC consulte previamente as garantias de cada produto, no projeto.
Pedidos: Os pedidos do sistema Doctor's Office: Após escolher os seus produtos, cadastre-se no site clicando em Minha Conta. Visualize e faça o Pagamento. Você receberá por e-mail todas as fase do processo. Caso tenha alguma dúvida, antes de fechar a compra Fale Conosco.

Os pedidos dos produtos BSTEC necessitam de uma avaliação técnica para definição do modelo adequado, por isso não colocamos os modelos na loja. Entre em contato conosco para a análise da classe de risco envolvida para a definição do pedido.
Pagamento e Preços: O pagamento do sistema Doctor's Office pode ser feito pela maneira mais conveniente pra você, o site usa as seguintes formas de pagamenteo: PAGSEGURO, PAGAMENTO DIGITAL ou depósito direto em conta corrente, significa comodidade e segurança total para você.

Os preços deste site são os mesmos que os fabricantes praticam em todo o Brasil.

Os produtos BSTEC podem ser financiados pelo BNDES ou por faturamento direto do fabricante.
Visualizando Pedidos: Acesse Minha Conta, clique na opção Meus pedidos no painel da esquerda.
Atualizando Informações da Conta: Acesse Minha Conta, e acesse Painel da Conta, atualize seu dados sempre que necessário.